背景

H様は、奥様からのご相談でスタートしたケースです。現在、H様ご一家は4人（ご夫婦とお子様2人）で約40㎡の賃貸に居住中で、ワンルームマンションを2件所有しており、飲食業に従事するご主人と一緒に生活しています。大手戸建て会社と戸建ての売買契約を締結済み。しかし、その契約内容は、ワンルームマンションを無理のある金額で売却し、一定の期限内で必要な資金を確保する必要がありました。

当社の支援内容

売却条件の現実的な見直し	希望する金額での売却が難しいことを説明し、契約内容について解説しました。戸建ての購入を現実化させるためには、想定していなかった資金の準備が必要になることを解説しました。その結果、戸建ての購入契約を見直す必要があるとＨ様が判断し、契約の解除に向けて違約金が発生しないようにするための指南を希望されたので、出来る限り商慣習上相手方にとっても納得頂ける方法でご案内しました。
資産内容の詳細確認と資金計画の調整	H様ご夫婦の資産状況を詳細に確認し、お子様の生活圏内から希望するエリアを絞り込みました。しかし、ファミリータイプの物件となると予算面でのハードルが発生しました。
連帯保証人問題の解決	ご主人が自身の親の住宅の連帯保証人になっているため、借り入れが困難になっていました。ご主人での借り入れを検討する上で、連帯保証人解除の方法を提案しましたが、ご主人の親からの拒否により、困惑が生じました。
高値買取と資金調達の最適化	奥様のワンルームマンションを弊社関連会社にて高値で買取る条件を提案し、住宅ローンの与信を最大限に活用することで、希望する物件までの資金計画を成立させました。
金融機関との調整とスムーズな取引の実現	多数の金融機関と調整を行い、ワンルーム2件の売却と新自宅の購入をスムーズに案内しました。

担当者とのやり取り

担当者は、H様の複雑な状況を理解し、丁寧にヒアリングを行いました。投資用マンションの売却から始まり、家計の支出入を見直す中で、購入物件の再検討が必要になった際も、優先事項を共に考えながらサポートしました。多くの物件の内見に同行し、様々な障害に直面しながらも、H様にとって納得のいく物件を見つけるまで尽力しました。

成果

H様は、当社のサポートにより、複雑な資金計画と住まいのニーズに対応し、希望の物件を見つけることができました。さまざまな困難を乗り越え、スムーズに新しい住まいを手に入れることができたとご満足いただいています。

お客様の声

「マンション購入のため、大変お世話になりました。初めは、投資用マンションの売却からスタートし、そこから家計の支出入を見ていただき、購入物件の変更が必要になりました。住む家探しのリスタートとなり、多くの障害がありましたが、本当にご尽力いただきました。優先事項を一緒に考え、多くの物件の内見にも付き合っていただき、非常に感謝しています。この数ヶ月でこんなにもお世話になった人は他におりません。顧客に寄り添った対応を望まれる場合には、とてもおすすめできる会社様です。」